ご利用ガイド
- 商品注文方法
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■ご注文確認の返信メールについて■
ご注文送信ボタンを押されますと、自動返信メールがお客様の元へ届きます。
これはご注文の受付を確認するメールであり、
ご注文が成立するメールではありません。
当店より正式な送料・手数料等の総額を記載致しましたメールを
返信しておりますので、この当店からの返信メールが届くまでは
ご入金などの手配をなされないよう、お願い致します。
※ご注文に関します重要なご連絡等はトラブル防止のため、必ずメールにてお願いいたします。
また、ご注文時と一つでもご注文内容に変更がある場合、必ずメールとお電話でもご連絡下さい。
(商品注文数・送付先住所等）
※金融機関のメッセージメールでの変更事項のご連絡は振分けされてしまう恐れがあります。
メール連絡の際は、直接、当店メールアドレス宛にお願いします。
※※ご注文内容の照会等につきましては、ご注文日より1ヶ月以内にお願いいたします。
1ヶ月以降のご連絡には対応できない場合もございますのでご了承下さい。
＜詐欺通販サイトにご注意ください＞---------------------------------------------------------------------------
※ご注意ください！※
当店の店舗名ロゴを使用している運営会社不明のサイトがあります。弊社の振込口座は株式会社クローバーのみです。個人名ではありません。
なお、当店は信用のあるサイトでの販売のみ行っております。類似の運営会社不明のウェブサイトでの買い物はなさらないでください。
当店のショップ看板や、商品画像を悪用し様々な種類の商品を市販価よりとても安い価格で販売している偽サイトが存在しております。
偽サイトで商品を注文し入金されましても商品は届かないか、若しくは偽物が届く可能性がありますので絶対に購入・入金されませんようお願い申し上げます。
当店の銀行振込先名義は(株)クローバーです。
それ以外の口座指定は偽サイトです。絶対に振り込まないでください！！
また、万が一被害に合われたお客様がいらっしゃいましたら、至急警察に相談していただくようお願い申し上げます。
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商品につきまして
※ギフト・熨斗のご対応はしておりません
当ショップでは、お取寄せ商品も掲載されております。
その為に、ご注文頂いてからのメーカー発注になる為、
納期が3日以上かかる場合もございます。
又、メーカーにて欠品や廃番の時は、ご注文をキャンセルさせて
頂く場合もございますので
ご了承お願い致します。
メーカーにて欠品や廃番の時や、またご注文数が契約台数を上回った場合も
ご注文をキャンセルさせて頂く場合もございますので
ご了承お願い致します。
商品につきましては受注後に旧品番から新品番に変わっている商品が
まれにございます。
その場合は新品番・新価格でのお届けになるとご連絡させていただいた上で
新品番・新価格でご用意させていただきます。ご了承下さい。
人気商品・品薄商品等につきましては、商品入荷の遅れ等で
表示されている納期より遅れる場合がございます。
ご了承、ご理解をお願い申し上げます。
別々に注文した商品をまとめて配送(同梱)することは、大変申し訳ありませんが弊社のシステムの都合上、
ご注文ごとのお手配とさせていただいております。ご了承ください。
まとめての配送をご希望の場合は、同じお買い物カゴにいれてご購入いただきますようお願い申し上げます。
また、姉妹店の商品との同梱もできません。
送付先に何か建物名がございましたら必ずご注文時に明記下さい。
建物名をいただかないと、商品配送が困難となる場合がございます。
受注生産品につきまして
受注生産品と記載されている商品は代金をお支払頂いた後に
オーダーして製作する商品です。
記載されております納期目安期間は土日祝日を除いたメーカー稼働日になります。
大型・陶器の場合のお届けにつきまして
当店では大型・陶器の荷物に限り、メーカー直送便又は問屋運送業者でお届けいたします。
２トン車・２トンロング車・４トン車の配送便でのお届けが困難なエリアのご注文は
お受け出来ない場合がございますので事前にご相談ください。
メーカー直送及び問屋運送会社では代金引換・時間帯お届けサービスを
お受ける事ができませんのでご了承下さい。
お支払いはお振り込み(前払い)でお願い致します。
●メーカー保証につきまして
メーカー保証規定内容に基き、
保証内容を適用させて頂きます。
初期不良に関しましては、当店に御連絡をお願いします。
メーカーサービス対応させていただきます。
メーカー保証期間内の破損事故等による修理に関しては、恐れ入りますが、直接メーカーサービスへご連絡をお願い致します。
また、修理可能な期間は各メーカー保証期間に準じます。
※保証期間は商品到着日からではなく使用開始日から
となります。
お客様の誤った操作・破損に関しましては無償とはなりませんのでご了承下さい。
また、他社販売店で購入された商品は、修理をお受け出来ませんのでご了承下さい。
納品書・保証書について
※当店では納品書・領収書は商品に同梱しておりません。
商品を未開封のまま、お客様にお送りしておりますので、保証書に印鑑は押印しておりません。
お手数をおかけいたしますが、商品と同梱します当店名記載のメーカー連絡先一覧用紙を
保証書とともに保管して下さい。
配送途中に紛失してしまった場合など、その用紙が見当たらない場合は
お手数をおかけいたしますが、保証書に当店名と当店の連絡先をお客様ご自身でご記入下さい。
お客様の方でご記入いただいた保証書も変わりなく保証はお受けになれますので、ご安心下さい。
《換気扇及び部材をご購入のお客様へ》
換気扇及び部材に関しましては、保証書が付いておりませんが、
メーカー保証は他の商品と同じに受けられますので、ご安心下さい。
保証を受けられる際には、当店までご連絡下さい。
◆インボイス(適格請求書発行事業者登録番号)につきまして
■当店の適格請求書発行事業者登録番号
T3030001070359
◆領収書につきまして
商品発送メールに領収書発行用のURLが送られます。
お客様ご自身で印刷の上、ご利用ください。
・領収書の宛名・但し書きは、お客様ご自身で発行する際に変更できます
（個人名でご注文頂いても会社名へと変更できます）
※宅配便代引の領収書は、インボイス制度には対応しておりません。
インボイス制度に対応した領収書が必要の場合は、当店が配信するメールから領収書の発行をお願いいたします。
◆ポイントにつきまして
お買い上げ金額に応じてポイントが加算されます。
貯まったポイントは次回ご利用時よりご使用いただけます。１ポイント１円としてご購入金額から差し引かせていただきます。
ポイント付与日
発送日（発送完了のご案内メール送付）から起算して7日後に付与いたします。
ポイント有効期限
最後のご注文が発送された日から約3ヶ月
ポイントの計算方法
商品代金の1％分のポイントを付与します。
ご注意
・ポイントは本店のみご利用できます。Yahooショッピング店、楽天市場店などの当店系列店ではご利用いただけません。
・非会員での購入の場合はポイントは付与されません。また、購入後に新規会員登録された場合につきましても会員登録前のご注文分のポイントは付与されません。
・会員の方でも、ログインせずにご注文をされた場合、ポイントは付与されません。
・ご注文内容によりましては、ポイントが加算されない場合もございます。
・ポイントの有効期限に関しまして、当店はその連絡の責任を負いません。
・ポイントの現金との換金はできません。
・他のお客様へのポイントの贈与、または他のお客様からのポイントの受け取りはできません。
・ポイントは最終的に売買が成立した場合にのみ有効となります。ご注文のキャンセル・お振込み期限が過ぎたなどの理由で無効となったポイントが発生した場合、再計算によるポイントの減算が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
・延長保証など一部商品はポイント付与対象外です。
ご利用可能ポイントの確認
1. マイページにアクセス
※ログインをされていない方はトップページ右上からログイン後、マイページを開いてください。
2. ご利用可能ポイントを確認する
マイページ内「ポイント」よりご確認いただけます。
- お支払いについて
-
大型商品につきまして
※当店に在庫のないエコキュート・電気温水器・業務用エアコン等の
大型商品のお取り置きにつきましては全て、お客様からのご入金の確認が取れ次第の
発注とさせて頂きます。
この場合のお支払い方法はお振込みのみとなります。
※弊社在庫の大型商品のお取り置きは日数によっては保管料がかかる場合がございますのでお問い合わせください
またお取り寄せ商品・数・重さ・大きさ等によりましては、決済方法を変更させて頂く場合がございますので
予めご了承下さい。
■クレジットカード
【取り扱いカード】
●取り扱いカードは以下の通りです。
・VISA
・MASTER
お支払い回数 一括払い
商品を実際に出荷して実売上処理を行ったタイミングで決済確定となります。
当店では、海外発行のクレジットカードでのご注文は受付しておりません。
大変恐縮ではございますが、ご注文の際には日本国内のカード会社発行のクレジットカードをお持ちの場合は、こちらをご使用頂きますようお願い申し上げます。
■銀行振込
【振込先】三菱UFJ 新松戸支店 普通 0012077 (株)クローバー
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 ：商品代金合計＋送料
振込手数料：お振込時にお確かめください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お振込みについては当店から「お支払方法につきまして」のメールをお送り致します。
それまではお振込みされないようお願い致します。
●ご注文後、7日以内にお振り込みください。
●7日以内にお振り込みがない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
●お振込が遅れる場合はご連絡頂ければ、お待ち致します。
■ネットバンク振込
【備考】銀行名 PayPay銀行(ジャパンネット銀行)
支店名 本店営業部
普通預金
口座番号 8417488
名義人 カ）クローバー
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料
手数料 ：お客様ご負担となります。
●なお、手数料はお客様負担でお願い致します。
●お振込みについては当店から「お支払方法につきまして」のメールをお送り致します。
それまではお振込みされないようお願い致します。
●ご注文後、7日以内にお振り込みください。
●7日以内にお振り込みがない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
●お振込が遅れる場合、ご連絡いただければ、お待ち致します。
※2021年4月5日より、ジャパンネット銀行は「PayPay銀行」に社名が変更されました。
■郵便振替(ゆうちょ銀行)
【振込先】10630-41535931 (株)クローバー
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 ：商品代金合計＋送料
振替手数料：郵便振替時にお確かめください
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●お振込みについては当店から「お支払方法につきまして」のメールをお送り致します。
それまではお振込みされないようお願い致します。
●ご注文後、7日以内にお振り込みください。
●7日以内にお振り込みがない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
●お振込が遅れる場合、ご連絡いただければ、お待ち致します。
■代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
※現金払いのみ対応※
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
代引手数料：下表をご参照ください。
●代引き利用可能額は、
[法人様]→合計 10万円(税込)、商品金額 99,009円(税込)までです。
[個人様]→合計 5万円(税込)、商品金額 49,009円(税込)までです。
※大型商品、ダイレクト便、離島・沖縄等、ご注文内容によっては、代引が対応できない場合がございますので予めご了承ください。
※お支払総額等、ご注文後に当店からお送りするメールをご確認ください。
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【代引手数料料金表】 商品価格合計 代引手数料
～ 28,699円･･･550円
28,700円 ～ 99,009円･･･990円
※代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
※合計金額が30万円以上の代引きは取り扱いしておりません
代引業者指定 指定なし
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【法人・個人事業主】請求書掛け払い（銀行・コンビニ）NP掛け払い（FREX B2B後払い決済）
●法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い）
●月額最大30万円までお取引可能です。決済手数料無料。
●法人掛け払い決済では、審査承認ができ次第、商品の手配・発送をいたします。
●請求書は、商品とは別に株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第1営業日に発行されます。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。
◎詳細は、コチラをご確認ください。
■webショッピングローン(オリコ分割払い)
今回お買い上げいただきます商品のみのご契約となります。 30000円以上のご購入が対象です
（クレジットカードとは異なります。）
＜便利なWEB決済をご利用下さい。＞
＜WEBショッピングクレジット申し込み手順＞便利
その１WEB決済では、インターネット上での便利な分割払いのお申込みが可能です。 便利
その２平均1日のスピード審査。ペーパーレスで記入、捺印の手間が必要ありません。
＜金利について＞▼ ご注文後、ORICOクレジットの入力ページのURLをメールでお送り致します。
実際のクレジットのページに従ってご入力下さい。▼ 「ご注文内容確認＞シミュレーション＞ご注意事項＞お客様情報登録＞内容確認と申込＞ダウンロード確 認＞ショップへ戻る」、以上の項目を入力、確認していただきますとWEB決済の完了です。 ※ 暗号化された通信(SSL通信)でのお取引となりますので、安心してご利用いただけます。
月々のご返済額はローンシミュレー ターにより
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